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Die Entwicklung einer Social Media Balanced Scorecard (SMBC)
Das Balanced-Scorecard-Konzept Die Balanced Scorecard (kurz: BSC) ist eine spezielle Art der Konkretisierung, Darstellung und Verfolgung von Strategien. Sie dient dazu, die...
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Social-Media-Strategie mit der Balanced Scorecard (SMBC)
Um eine Erfolgsmessung durchführen zu können, ist zunächst die Definition von Kennzahlen aus den jeweiligen strategischen Zielen von Social-Media-Aktivitäten herzuleiten. Die richtigen Kennzahlen sind...
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Revealed: Social Media Balanced Scorecard (SMBC)
Bei Verwendung der Managementmethodiken der BSC werden die von einer Organisation formulierte Vision und Mission in eine Strategie übersetzt. In einem nächsten Schritt werden die strategischen Ziele...
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